Soporte

DriverPeak está en beta. Una persona lee cada informe y responde por correo, normalmente en dos días laborables.

Cómo contactarnos

¿Has iniciado sesión en la app? Usa “Reportar un problema” en el menú o en el pie de cualquier página: envía los detalles que necesitamos con un clic.

O escribe a support@driverpeak.com.

Qué incluir

• Qué hiciste, qué esperabas y qué viste en su lugar.
• Qué logger y tipo de archivo (VBOX .vbo, AiM .xrk, MoTeC .ld, iRacing .ibt) si se trata de una subida.
• La sesión o vuelta que estabas viendo; la app lo rellena cuando informas desde la propia página.
• Deja activado “Incluir diagnóstico”: solo añade la versión de la app, la página en la que estabas y, desde el agente de escritorio, sus últimas 50 líneas de registro. Nunca tus archivos de telemetría.

¿DriverPeak está caído?

Consulta primero la página de estado: muestra comprobaciones en vivo de la API, la app y este sitio, y cualquier incidencia conocida. status.driverpeak.com

Preguntas frecuentes

Estamos preparando unas FAQ completas. Hasta entonces, las respuestas están en la app y en nuestras contestaciones: pregunta y respondemos.

Tiempo de respuesta durante la beta: dos días laborables.