Tuki

DriverPeak on betassa. Ihminen lukee jokaisen ilmoituksen ja vastaa sähköpostitse, yleensä kahden arkipäivän kuluessa.

Näin tavoitat meidät

Kirjautuneena sovellukseen? Käytä valikon tai minkä tahansa sivun alatunnisteen ”Ilmoita ongelmasta” -toimintoa – se lähettää tarvitsemamme tiedot yhdellä napsautuksella.

Tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@driverpeak.com.

Mitä kannattaa sisällyttää

• Mitä teit, mitä odotit ja mitä sen sijaan näit.
• Mikä loggeri ja tiedostotyyppi (VBOX .vbo, AiM .xrk, MoTeC .ld, iRacing .ibt), jos kyse on latauksesta.
• Sessio tai kierros, jota katsoit – sovellus täyttää tämän, kun ilmoitat suoraan sivulta.
• Jätä ”Sisällytä diagnostiikka” päälle: se lisää vain sovelluksen version, sivun jolla olit ja työpöytäagentilta sen viimeiset 50 lokiriviä. Ei koskaan telemetriatiedostojasi.

Onko DriverPeak nurin?

Tarkista ensin tilasivu – se näyttää API:n, sovelluksen ja tämän sivuston reaaliaikaiset tarkistukset sekä tiedossa olevat häiriöt. status.driverpeak.com

Usein kysytyt kysymykset

Kattava FAQ on tulossa. Siihen asti vastaukset löytyvät sovelluksesta ja vastauksistamme – kysy, niin vastaamme.

Vastausaika betan aikana: kahden arkipäivän kuluessa.