Assistance

DriverPeak est en bêta. Une personne lit chaque signalement et répond par e-mail, généralement sous deux jours ouvrés.

Comment nous joindre

Connecté à l’application ? Utilisez « Signaler un problème » dans le menu ou en pied de page : les détails utiles partent en un clic.

Ou écrivez à support@driverpeak.com.

Quoi inclure

• Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce que vous avez vu à la place.
• Quel enregistreur et quel type de fichier (VBOX .vbo, AiM .xrk, MoTeC .ld, iRacing .ibt) s’il s’agit d’un envoi.
• La session ou le tour que vous regardiez — l’application le remplit quand vous signalez depuis la page.
• Laissez « Inclure les diagnostics » activé : cela n’ajoute que la version de l’application, la page où vous étiez et, depuis l’agent de bureau, ses 50 dernières lignes de journal. Jamais vos fichiers de télémétrie.

DriverPeak est-il en panne ?

Consultez d’abord la page d’état : elle affiche des contrôles en direct de l’API, de l’application et de ce site, ainsi que tout incident connu. status.driverpeak.com

Questions fréquentes

Une FAQ complète arrive. D’ici là, les réponses sont dans l’application et dans nos réponses : demandez, nous répondons.

Délai de réponse pendant la bêta : sous deux jours ouvrés.