Assistenza

DriverPeak è in beta. Una persona legge ogni segnalazione e risponde via e-mail, di solito entro due giorni lavorativi.

Come contattarci

Hai effettuato l’accesso all’app? Usa “Segnala un problema” nel menu o nel piè di pagina di qualsiasi pagina: invia i dettagli che ci servono con un clic.

Oppure scrivi a support@driverpeak.com.

Cosa includere

• Cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa hai visto invece.
• Quale logger e tipo di file (VBOX .vbo, AiM .xrk, MoTeC .ld, iRacing .ibt) se riguarda un caricamento.
• La sessione o il giro che stavi guardando: l’app lo compila quando segnali dalla pagina stessa.
• Lascia attivo “Includi diagnostica”: aggiunge solo la versione dell’app, la pagina in cui eri e, dall’agente desktop, le sue ultime 50 righe di log. Mai i tuoi file di telemetria.

DriverPeak è fermo?

Controlla prima la pagina di stato: mostra i controlli in tempo reale di API, app e di questo sito, e ogni incidente noto. status.driverpeak.com

Domande frequenti

Una FAQ completa è in arrivo. Nel frattempo le risposte sono nell’app e nelle nostre risposte: chiedi e rispondiamo.

Tempo di risposta durante la beta: entro due giorni lavorativi.