Suporte

A DriverPeak está em beta. Uma pessoa lê cada relatório e responde por e-mail, normalmente em dois dias úteis.

Como nos contactar

Com sessão iniciada na app? Use “Reportar um problema” no menu ou no rodapé de qualquer página — envia os detalhes de que precisamos com um clique.

Ou escreva para support@driverpeak.com.

O que incluir

• O que fez, o que esperava e o que viu em vez disso.
• Que logger e tipo de ficheiro (VBOX .vbo, AiM .xrk, MoTeC .ld, iRacing .ibt), se for sobre um upload.
• A sessão ou volta que estava a ver — a app preenche isto quando reporta a partir da própria página.
• Deixe “Incluir diagnóstico” ativo: acrescenta apenas a versão da app, a página em que estava e, do agente de secretária, as últimas 50 linhas do registo. Nunca os seus ficheiros de telemetria.

A DriverPeak está em baixo?

Consulte primeiro a página de estado — mostra verificações em direto da API, da app e deste site, e qualquer incidente conhecido. status.driverpeak.com

Perguntas frequentes

Uma FAQ completa está a caminho. Até lá, as respostas estão na app e nas nossas respostas — pergunte e respondemos.

Tempo de resposta durante a beta: dois dias úteis.